Программа капитального ремонта многоквартирных домов направлена на планомерное обновление жилищного фонда с привлечением собственников. Именно их взносы и решения определяют, какие работы и в какие сроки будут проведены в доме.
Одним из наиболее масштабных проектов капитального ремонта является московская программа. Сейчас уже около 4 миллионов москвичей живут в домах, где был проведён капитальный ремонт.
Жители столицы проявляют активный интерес к данной программе. Подавляющее большинство (86%) выражают готовность лично участвовать в ней, что свидетельствует о высоком уровне информированности о программе и наличии открытых каналов коммуникации.
Каждый второй житель хотел бы участвовать в приёмке работ, контролировать качество их выполнения, получать информацию о ходе работ и обсуждать с другими жильцами, какие работы необходимо провести. Треть жителей столицы готовы принимать участие в выборе исполнителей работ и материалов для строительства. Четверо из десяти опрошенных заинтересованы в выборе цвета и декоративных элементов.
Наиболее активными участниками являются женщины и жители Москвы в возрасте от 25 до 59 лет. Они чаще других выбирают все доступные форматы участия. Наименее активны люди старше 60 лет.
Анализ данных показывает, что большинство жителей Москвы (8 из 10) хотят участвовать в принятии ключевых решений, связанных с капитальным ремонтом. Они хотят иметь возможность выбирать основные параметры ремонта, такие как перечень работ и используемые материалы.
Более половины опрошенных также считают важным выбор подрядчика, дизайн-проекта и технологического оборудования.
Жители домов, в которых уже был проведён капитальный ремонт, в подавляющем большинстве (77%) отмечают положительные изменения. Прежде всего, они замечают улучшение внешнего вида подъездов и фасадов, а также повышение уровня комфорта в доме.
Некоторые результаты ремонта выходят за пределы исключительно облика здания: обновлённый дом и прилегающая территория становятся более ухоженными и привлекательными. Другие результаты, такие как повышение уровня безопасности, продление срока эксплуатации здания и его энергоэффективность, а также снижение вероятности коммунальных аварий, обычно остаются незамеченными. Эти изменения не так очевидны в повседневной жизни.
Однако жители домов, которые являются объектами культурного наследия, почти все единодушно считают, что капитальный ремонт был проведён аккуратно. Подавляющее большинство опрошенных (94%) отмечают, что исторический облик здания был сохранён.