Консультационные услуги для ветеранов, принимавших участие в специальной военной операции, а также для их родственников теперь можно получить дистанционно, рассказала руководитель Единого центра поддержки участников СВО и их семей Дария Старовойтова.
Она отметила, что у ветеранов боевых действий и их семей часто отсутствует возможность лично посетить специалиста: некоторые вынуждены совмещать визиты с трудовой деятельностью и уходом за детьми, другие восстанавливаются после ранений или проходят лечение. Теперь первичные консультации по интересующим вопросам можно получить в любое подходящее время, независимо от места нахождения.
Она добавила, что в ходе беседы сотрудник поможет выяснить, какие льготы и выплаты положены в конкретном случае, какой перечень бумаг необходимо собрать, а также подскажет, в какое учреждение лучше обратиться очно — в отделение "Мои документы" либо в Единый центр поддержки участников СВО. Благодаря такому формату человек может прийти на следующую встречу уже с полным пониманием ситуации, что ускоряет процесс получения необходимой поддержки.
Напомним, что ранее заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова заявляла о том, что теперь участники СВО и их близкие могут посредством видеосвязи получить у работников центров "Мои документы" разъяснения о доступных услугах и формах социальной поддержки.
Она отметила, что помощь участникам СВО остаётся одним из ключевых направлений работы столицы. Город создаёт комплексную систему поддержки, которая охватывает и военнослужащих, и ветеранов, и их семьи.Теперь участники СВО и их близкие могут в прямом эфире задать вопросы по более чем 150 различным услугам, а также выяснить, какие меры соцподдержки им полагаются в конкретной жизненной ситуации.