С 1 марта 2026 года в России вступают в силу изменения, которые должны положить конец практике скрытых автоплатежей за цифровые подписки. Как сообщил РИА "Новости" первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев, онлайн-платформы больше не смогут продолжать списывать средства, если пользователь отвязал банковскую карту или отказался от её применения для расчётов.
По словам парламентария, федеральный закон № 376-ФЗ закрепляет принцип: отсутствие согласия означает прекращение платной услуги. Если клиент удалил платёжные реквизиты из личного кабинета, сервис обязан остановить автоматическое продление. Ссылки на условия оферты или технические нюансы больше не будут считаться оправданием.
Новые требования распространяются на большинство цифровых продуктов, работающих по абонентской модели. Речь идёт об онлайн-кинотеатрах, музыкальных платформах, облачных хранилищах, образовательных сервисах и мобильных приложениях с регулярной оплатой.
Отдельное положение касается процедуры отказа. Компании должны предоставить простой и понятный механизм отключения подписки непосредственно в личном кабинете – без дополнительных звонков и сложной навигации.
Если после вступления закона в силу деньги продолжат списываться неправомерно, пользователи смогут обратиться в банк для проведения чарджбэка, направить претензию поставщику услуги, подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Закон о защите прав потребителей позволяет требовать возврат средств и штраф за нарушение.
В Госдуме подчёркивают, что изменения направлены на усиление контроля граждан над собственными расходами и должны сократить число жалоб на так называемые "вечные подписки".