Анонимная пользовательница жалуется на женском форуме:
"Муж меня бьёт. Начал ещё во время беременности и сейчас после рождения ребёнка продолжает. Основные удары приходятся на голову <... > Мне обидно, и я не знаю, что мне делать и как донести человеку, что этого делать нельзя".
Женское сообщество не оставляет такие вещи просто так и вмешивается с "советами".
"Нет, ну меня всегда удивляет такое. Наденут свои розовые очки, нарожают детей, а потом ноют и не знают, что им делать", – реагирует пользовательница.
"Если ты не работала и сидела у него на шее до беременности, то ты платишь цену за патриархат", – рассуждает другая.
Случай печальный, хоть и нередкий, а суждения некоторых комментаторов – ещё печальнее. Мне стало любопытно, как бы эту проблему решил искусственный интеллект, и я описала ему ситуацию пострадавшей.
"Ситуация крайне серьёзная и требует немедленных действий", – "разогналась" нейросеть за пару секунд.
После общих слов поддержки последовала целая "диссертация" на приведённый случай: глубокий психологический анализ, номера центров поддержки женщин и рекомендации к конкретным действиям.
"Подайте заявление о побоях (ст. 116 УК РФ) и об угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 119 УК РФ). В заявлении подробно опишите все случаи насилия", – рассказала бездушная машина.
Согласитесь, ответ ИИ оказался намного конструктивнее и полезнее, нежели "советы" неравнодушных в Сети. Нейропсихолог Светлана Колобова разъяснила, зачем нужны форумы и стоит ли доверять нейросетям:
– Когда мы попадаем в трудную ситуацию, мы не знаем, как лучше поступить, и пытаемся найти похожее, чтобы сравнить и снизить неопределённость. Такое явление называется "социальное подтверждение".
Эксперт верит, что ИИ может быть помощником в анализе. Но нужно учитывать, что он не знает наших желаний и намерений, а способен лишь структурировать свой ответ в определённом направлении в психологии.
– Нет ничего плохого в том, чтобы обратиться к ИИ за советом, если есть желание разобраться. Нейросеть не может посочувствовать, поэтому ответ будет дельным и объективным, без лишней экспрессии.
ИИ способен предложить сценарии, основанные на психологических закономерностях, но никак не на жизненном опыте. Светлана Колобова, нейропсихолог
Однако Светлана Колобова убеждена, что ИИ не сможет заменить психолога:
– Специалисты не просто раскладывают ситуацию, они владеют различными методиками. Психотерапия позволяет проработать проблему. Нейросеть не обнимает человека после сессии, хотя иногда клиентам это просто необходимо.