В период проведения ремонтных работ доступ к поездам со стороны Комсомольской площади будет временно ограничен. Все составы продолжат прибывать и отправляться согласно расписанию.
Для доступа к поездам дальнего следования, включая "Сапсан", будет организован временный досмотровый павильон рядом с пригородными платформами Ленинградского направления. Кроме того, будет установлено три интроскопа, что увеличит их общее количество по сравнению с тем, что было на перроне до начала ремонта.
Павильон будет доступен со стороны Ярославского вокзала и вестибюля станции метро "Комсомольская". Для удобства маломобильных пассажиров предусмотрены пандусы.
Пассажирам рекомендуется приезжать на вокзал за час до отправления поезда. Посадка начнинается за 40 минут до отправления.
В период ремонта будет размещено более 30 навигационных плакатов и стоек с информацией о маршрутах. Сотрудники вокзала будут готовы оказать помощь.
Для пассажиров пригородных поездов доступ к платформам останется прежним.
Ремонтные работы включают модернизацию инженерных систем: водоснабжения, канализации, электроснабжения и других коммуникаций на западной стороне вокзала. Проект реализуется совместно с Градостроительным комплексом Москвы и направлен на долгосрочную стабильность инфраструктуры. Параллельно проводится благоустройство прилегающей территории: обустройство подъездов к вокзалу, обновление парковок, организация мест для туристических автобусов и создание удобных разгрузочных зон для коммерческого транспорта.