Как московские инженеры помогают нам слышать друг друга

Полтора века назад состоялся первый телефонный разговор – в 1876 году изобретатель Александр Белл впервые нажал кнопку вызова. Сегодня связь – это не просто передача звука, а сложная цифровая экосистема. О развитии коммуникационных технологий Metro рассказал гендиректор московской компании "АгатРТ" Пётр Фурсов
Как московские инженеры помогают нам слышать друг друга
Пресс-служба ДИПП
Несмотря на то что на помощь столичным инженерам часто приходит искусственный интеллект, самые точные процессы всё равно остаются под контролем человека.

Почти три десятилетия компания развивает собственные решения для автоматизации телефонии. Главная задача сегодня — не просто соединить двух абонентов, а обеспечить связь, которая будет работать в любых условиях и легко подстраиваться под существующие процессы. 

Одно из ключевых направлений компании — гибридные автоматические телефонные станции (АТС), которые рассчитаны на использование и кабельных, и беспроводных технологий. Их особенность в том, что они умеют работать как с современной техникой, так и с аналоговыми аппаратами. 

— Мы постоянно повышаем уровень совместимости. Для компаний это ощутимая экономия средств, — рассказал Пётр Фурсов. — Можно поставить современную АТС и получить весь необходимый функционал, например, проводить онлайн-конференции или звонить коллегам по внутренним номерам. При этом не нужно тратиться на замену самих телефонов. Нередко на выставках мы демонстрируем работу наших станций даже с раритетными аппаратами — с теми, где нужно крутить диск.

Как поймать звук

Другое важное направление — системы записи звуковой информации. Небольшие устройства непрерывно фиксируют звуковой фон, чтобы в случае непредвиденной ситуации можно было точно восстановить ход событий. Они используются, например, в зонах досмотров аэропортов, банках, метро, на вокзалах. Менее очевидная сфера применения — стройплощадки, на которых система оценивает превышение допустимого уровня шума.

Система организует хранение информации, обеспечивает поиск по ключевым словам, аналитику и экспорт данных в нужные форматы. 

— Конечно, для расшифровки мы используем ИИ, — признался Пётр. — Однако если с обычной речью он справляется на очень высоком уровне, то многие специальные термины ИИ интерпретирует по-своему. Здесь требуется тонкая настройка.

Дозвониться каждому

Отдельное место среди разработок компании занимают системы гарантированного оповещения. Их задача — не просто отправить сообщение, а убедиться, что адресат его получил и прочитал или прослушал. Система может использовать разные каналы: цифровые потоки, звонки, СМС. Если человек не дослушал сообщение, система автоматически перезвонит и будет повторять попытку, пока не получит подтверждение, например, ввод кода или отметку о прочтении. Такой подход особенно важен для экстренных служб, предприятий и объектов критической инфраструктуры, где от своевременного информирования зависят жизни и безопасность.

Погрузитесь в мир современной цифровой связи в свежем выпуске программы "Пять минут о московской промышленности".

В цифрах

  • >3000 единиц оборудования выпустила компания в 2025 году. 
  • >870 предприятий радиоэлектроники работает в Москве.
  • 38% выручки столичной промышленности приходится на высокотехнологичные отрасли.