Большинство участников опроса (70%) дают старшим родственникам советы по выбору банка или финансового продукта. Чаще всего обсуждают сбережения. 56% респондентов подсказывают, где оформить вклад или накопительный счёт, а 31% – помогают разобраться с их открытием и обслуживанием.
Ещё 19% респондентов обучают близких работе с мобильным банкингом: находят нужный раздел меню, настраивают параметры безопасности или помогают оформить услугу.
"Показать нужный раздел приложения, помочь сравнить условия вкладов – это тоже способ позаботиться о родных. Вклады – один из самых популярных продуктов у старшего поколения: в ДОМ.РФ Банке они есть у 77% клиентов с Пенсионной картой".
Нередко родственники выбирают один банк на всю семью. Среди опрошенных пенсионеров 74% пользуются тем же банком, что и близкие. Из них 35% выбрали его по совету родных, ещё 12% – принимали решение вместе с ними.