Минпросвещения разработало и утвердило единый алгоритм разрешения конфликтных ситуаций в школах и колледжах. Документ уже разослан в субъекты РФ и предназначен для руководителей образовательных организаций. Он есть у РБК, его подлинность подтвердил источник, знакомый с деталями разработки.
Инструкция предусматривает пять последовательных этапов, на каждый из которых отводится от одного до трёх дней. Сначала информация о конфликте доводится до директора, уточняются обстоятельства и назначаются ответственные лица. При необходимости допускается привлечение правоохранительных органов.
Далее проводится детальное разбирательство с опросом участников, в том числе с участием психологов. Если на этом этапе урегулировать ситуацию не удаётся, вопрос передаётся в школьную или вузовскую комиссию по спорам между участниками образовательных отношений.
Комиссия рассматривает материалы и выносит письменное решение, за исполнением которого обязана следить администрация учреждения. В случае несогласия стороны могут обратиться в региональные органы, комиссии по защите чести педагогов, следственные органы или суд.
Отдельное внимание в инструкции уделено профилактике. Руководству рекомендовано развивать правовую культуру, использовать медиацию, обеспечивать психологическое сопровождение и пресекать сплетни, интриги, лицемерие и другие деструктивные проявления в коллективе.
Документ был утверждён в декабре на Совете по защите профессиональной чести и достоинства педагогов при участии министра Сергея Кравцова. Его появление связано с ростом числа инцидентов в образовательных учреждениях, включая нападения на учителей.