В военном комиссариате начал действовать формат обслуживания по принципу одного окна. Жители столицы, находящиеся в запасе, получили возможность оформить постановку или снятие с воинского учета, скорректировать данные при смене места жительства, регистрации или работы, уведомить о переменах в семейном статусе, а также оформить справки, выписки и копии документов, подать обращения за льготами и поддержкой и запросить материалы из архива.
Единый центр военного комиссариата Москвы начал работу по адресу улица Яблочкова, дом 5, строение 6. Граждане России, проживающие в столице и состоящие в запасе, теперь могут подавать и получать документы воинского учета и различные справки в одном месте — в новом современном комплексе, где прием организован по единому регламенту.
График работы центра установлен следующим образом: с понедельника по четверг – с 9:30 до 17:30, по пятницам – с 9:30 до 16:15. В выходные дни учреждение закрыто. Для консультаций работает горячая линия по телефону +7 499 530-08-09.
Центр социального обеспечения военного комиссариата продолжает прием по прежнему адресу: проспект Мира, дом 15.
В здании нового центра организовано комплексное обслуживание по всем вопросам, связанным с воинским учетом. Посетители, находящиеся в запасе, могут решить здесь задачи, связанные с постановкой и снятием с учета, обновлением персональных сведений при переезде или смене работы, уведомлением об изменениях в составе семьи, оформлением различных справок и копий, подачей заявлений на льготы, а также получением архивных данных и другими процедурами.
Ранее для оформления документов или внесения корректировок требовалось обращаться в районный военный комиссариат по месту проживания, где прием велся в порядке живой очереди. В настоящее время для москвичей внедрены дополнительные сервисы: предварительная электронная запись через mos.ru, информирование с помощью СМС и push-уведомлений, напоминания о визите по электронной почте, система электронной очереди и ряд других решений. Такой подход позволяет минимизировать очереди, ускорить оформление документов и повысить доступность услуг, а пребывание в центре сделать более удобным за счет продуманной логистики, аналогичной работе МФЦ.
Внутреннее пространство комиссариата также адаптировано под комфорт посетителей: используются электронные талоны, установлена понятная навигация, организовано разделение потоков в зависимости от типа обращений, предусмотрены комфортные зоны ожидания. Это позволяет сократить время пребывания и сделать процесс обслуживания более удобным.
Оформить услуги, связанные с воинским учетом, и получить другие сервисы военного комиссариата по-прежнему можно во всех центрах госуслуг "Мои документы". Там доступно порядка 40 различных услуг, включая выдачу удостоверений и справок, а также оформление выплат и пенсий. Обращения принимаются по экстерриториальному принципу — вне зависимости от регистрации по месту жительства, пребывания, фактического проживания или постановки на учет в Москве.
Для граждан, подлежащих призыву, действует единый пункт призыва на срочную военную службу. Он начал работу в 2024 году по адресу улица Яблочкова, дом 5, строение 5 и рассчитан на пропускную способность до 2,5 тысячи человек в сутки. Организация процессов здесь выстроена с учетом опыта центров "Мои документы" и единого пункта отбора на военную службу по контракту.
Единый пункт отбора на военную службу по контракту расположен по адресу улица Яблочкова, дом 5, строение 1. В нем добровольцы могут получить разъяснения о порядке заключения контракта, перечне необходимых документов, этапах прохождения отбора, а также о действующих мерах поддержки для военнослужащих и их семей. Предварительная запись доступна в онлайн-формате на портале mos.ru.