Тереза Дурова считает создание баллов "Мосбилета" правильным шагом. По её мнению такая программа лояльности "открывает широкие возможности для того, чтобы культура стала частью повседневной жизни москвичей и гостей города
"Программа лояльности не просто помогает зрителям экономить на билетах – она делает самое важное: создает привычку регулярно приходить в театр, в концертный зал, на любые культурные события, – говорит худрук "Театра Терезы Дуровой". – Когда у человека появляется возможность накапливать баллы и использовать их для новых впечатлений, это становится естественным поводом чаще бывать в мире искусства".
Баллы "Мосбилета" театральный режиссёр назвала дополнительным знаком внимания и поддержки зрителям. Такие инициативы помогают любителям театров открывать для себя новые постановки и площадки, получать больше ярких эмоции. По мнению Дуровой, театр должен быть местом, куда хочется возвращаться, поэтому любое поощрение – это создание условий для этого.