Много возможностей – и немного удачи
33-летний Максим Антонов приехал в Москву из Астрахани. В курьеры молодого человека привела пандемия – компания, в которой Максим работал системным администратором, урезала ему рабочее время и зарплату. Подходящим вариантом показалась работа курьером – выбрал доставлять из Яндекс Еды.
– Я поработал несколько дней и понял, что плюсов у такой работы довольно много. Во-первых, график гибкий – я могу выходить работать, когда мне удобно, – отмечает Максим. – Во-вторых, любые вопросы можно решить через приложение и чаты в мессенджерах, недостатка в информации нет. В-третьих, клиенты приветливы, конфликтов вообще не припомню. К тому же, если делаешь больше доставок, то тебе начисляют разные бонусы – и деньги по итогу получаешь неплохие.
Один из таких бонусов по-настоящему изменил его жизнь – поучаствовав в одной из инициатив компании, он получил скидку 90% на обучение по специальности "Инженер по тестированию":
– Обычно мне не везёт, но здесь повезло! После завершения учёбы я прошёл собеседование и теперь занимаюсь тестированием приложения, где курьеры принимают заказы.
Интересно, что курьерство Максим не оставил – по выходным и в свободные вечера он продолжает доставлять заказы. Говорит, что быть постоянно в движении ему нравится.
Встать на ноги – и достичь успеха
Владимир Дубровин работал в заведениях общепита с 18 лет по всей стране. Приехав в Москву в 2018-м, он долго искал работу, однако поиски ни к чему не приводили, а деньги заканчивались. Чтобы остаться в столице, решил подрабатывать курьером.
– Сначала я работал в другой компании, в которой отношение со стороны менеджеров и операторов было отвратительным, я даже не мог представить, что на работе с тобой могут так разговаривать. Потом ушёл в другую курьерскую службу и начал сотрудничать с Яндекс Едой, и так всё изменилось, – рассказывает Владимир. – Помню, тогда бытовал стереотип, что курьеры – это какие-то бедолаги, которые ничего больше не могут, да и относятся к ним не очень. На самом деле с хамством я встречался очень редко. Общались со мной всегда вежливо, кто-то оставлял чаевые, менеджеры помогали со всеми вопросами, а в ресторанах и отдохнуть предлагали, и в жару воды наливали – в общем, человеческое отношение есть и оно повсюду.
Работал молодой человек активно, всегда находясь в движении.
– В то время велосипеды ещё мало у кого были, так что ходьба пешком была основным способом передвижения – смеялись с коллегами, что можно было бы смело в соревнованиях по спортивной ходьбе участвовать, так сильно все прокачались. Помню, создавали чаты с другими курьерами, делились там новостями, мемами. Иногда бывало такое, что просили поменяться сменами – и менялись. Взаимовыручка среди ребят всегда была неимоверная. С одним из парней мы даже до сих пор работаем вместе, – вспоминает Владимир.
В доставке он провёл больше года, после чего решил создать собственный бизнес. Методом проб и ошибок молодой человек нашёл себя в качестве управляющего заведений общепита и сам стал владельцем точки с японскими десертами в одном из ТЦ – оно и неудивительно, ведь с ресторанами он буквально знаком изнутри. Сегодня заказы из заведения Владимира разносят уже другие курьеры – но тоже в ярких жёлтых рюкзаках, как и он сам когда-то.
Получить опыт – и передать его другим
Виталий Галькевич пришёл в курьерскую работу случайно – в 2017-м познакомился с курьером на остановке и тот предложил ему попробовать свои силы с Яндекс Едой.
– Первые недели я узнавал город, учился распределять своё время, чтобы всё успевать в срок. Я всегда придерживаюсь правила – относись к людям так, как хотел бы, чтобы относились к тебе, и оно работает, – вспоминает Виталий. – Работа была интересной – всё время в движении, очень много общения с разными людьми. Платили каждую неделю – можно было чувствовать себя уверенно. Плюс ещё и чаевые давали, самое большое, что я получал, пять тысяч рублей от одного клиента. А через полгода сервис даже подарил мне велосипед – за хорошую работу.
Курьером Виталий проработал чуть больше года – упорно и старательно. Это заметила команда Еды, предложив ему стать специалистом поддержки курьеров.
– Мне кажется, меня заметили благодаря тому, что я эффективно работал, и посчитали, что мой опыт в доставках пригодятся для того, чтобы передавать эти знания другим ребятам, – считает Виталий. – Я занимался обучением и поддержкой курьеров, потом стал руководителем группы по активации и поддержке, сейчас занимаю должность операционного руководителя, отвечаю за курьерский сервис в Москве и области. Я не жалею, что связал свою жизнь с этим направлением. Это часть меня и я планирую развиваться в этом и дальше.