Сегодня все москвичи, которым нужны услуги на дому, получают их по индивидуальным программам. Об этом рассказал мэр Москвы Сергей Собянин на своей странице в мессенджере МАХ.
Новый стандарт надомного обслуживания учитывает личные потребности его получателя. Сегодня в перечень входит больше 20 услуг, в числе которых приготовление пищи, доставка лекарств, уборка, прогулки, помощь в быту.
Заявление на надомное обслуживание можно подать в центрах госуслуг "Мои Документы" или на портале mos.ru. После этого в течение трёх рабочих дней домой приходит социальный инспектор для диагностики. Её результаты обрабатываются с помощью цифрового алгоритма, который разработали московские геронтологи, медики и специалисты по долговременному уходу. Технология используется в России впервые и не имеет аналогов.
Сформированный алгоритмом индивидуальный набор услуг отражается в приложении на смартфоне соцработника. Приложение фиксирует объём и перечень оказанных услуг, формирует отчёт.
Мнение о качестве услуг их получатель может оставить в том же приложении.