Согласно сообщению из Telegram-канала мэра Москвы, сотрудники центров госуслуг в качестве администраторов появятся во всех поликлиниках столицы до конца этого года. Это станет результатом проекта "Мой администратор", который был запущен еще в 2020 году.
mos.ru
Сегодня более 1500 администраторов офисов «Мои документы» работают в 230 медучреждениях.
– В 2020 году сотрудники офисов «Мои документы» впервые стали помогать в медучреждениях. В 2022 году проект расширили на всю сеть взрослых поликлиник, а также детских, в которых завершился капитальный ремонт, – рассказал Сергей Собянин.
Администраторы будут первыми встречать посетителей поликлиник и оказывать им самую разнообразную помощь – распечатать талон на очередь, уточнять время приёма тех или иных специалистов, а также закрывать любые возникающие вопросы и трудности. Делается это для того, чтобы с самого входа поликлиника ощущалась комфортным местом, где все настроены положительно по отношению друг к другу. Прежде чем начать работать в поликлинике, будущие администраторы обучаются в Академии искреннего сервиса.
Градоначальник также привёл в сообщении некоторые цифры по проекту. Так, например, в данный момент более чем в двухстах учреждениях занято порядка полутора тысяч администраторов из МФЦ. В их число входят взрослые и детские поликлиники, центры амбулаторной онкологической помощи, флагманские центры больницы имени Вересаева и НИИ скорой помощи имени Склифосовского.