Жители Москвы за последние 10 лет в 75 раз чаще стали звонить на номер службы 112, сообщил в своём мессенджере столичный градоначальник Сергей Собянин. Он считает, что это свидетельствует о возросшем доверии жителей первопрестольной к службе.
Copyright (c) 2015 McLittle Stock/Shutterstock. No use without permission.
В 2022 году по номеру 112 позвонили 6 млн раз.
Только в 2022 году по номеру 112 позвонили порядка 6 млн раз, в то время как в 2012 году подобных звонков было только 80 тысяч. В последнее время число операторов службы 112 был расширен почти в 2 раза до 125 специалистов в одной смене. Это позволило сократить время ожидания ответа до 6 секунд.
На то, чтобы обработать данные, поступившие по звонку, у оператор уходит порядка полутора минут. Служба 112 работает как единое окно для более чем 230 московских служб. Чтобы получить экстренную помощь, на номер 112 можно также отправить и СМС-ку.