В России, возможно, появится институт "тайных пациентов", то есть людей, которые, так же как и "тайные покупатели" будут анонимно посещать медицинские учреждения и проверять качество и доступность медицинских услуг, а также отношение врачей, сообщает интернет-издание Подмосковье сегодня. Как рассказал международный эксперт в области биотехнологии Сергей Вострухов, на которого ссылается интернет-портал, существующей на сегодняшний день законодательной базы достаточно, чтобы реализовать эту инициативу. Эксперт утверждает, что для того, чтобы воплотить идею в жизнь, надо лишь проработать этическую и практическую стороны вопроса.
Агентство "Москва"
Тайные пациенты смогут инкогнито посещать клиники
Идею поддержал и психолог Марсель Сультеев. Правда, по его словам, важно, чтобы тайный пациент отлично разбирался в своём предмете. "Самое важное здесь, чтобы сами эти тайные пациенты были стрессоустойчивыми и всегда могли задавать структурированные и логически правильные вопросы при проверке тех или иных медработников", – заявил он интернет-изданию.
Эксперты уверены, что такая идея благоприятно скажется, прежде всего, на развитии самих медицинских организаций. Ведь если к ним время от времени будут приходить тайные пациенты, то сотрудники медучреждений будут вынуждены проходить проверку, отвечать на поставленные вопросы. Причём, такой шаг станет куда более действенным способом проверить знания медработников, чем экзамены на повышение квалификации. Ведь при той системе, которая практикуется сейчас, медики просто зубрят теорию, но затем забывают о ней.