Вернуть имущество, пропавшее из гостиничного номера на турецком курорте, можно попытаться через администрацию отеля, правоохранительные органы и страховую компанию. Для этого необходимо своевременно зафиксировать произошедшее, сообщил РИА "Новости" турагент в Анталье Доган Гюнеш.
Ранее телеграм-канал Mash рассказал о российской туристке, у которой из номера одного из отелей пропали часы Audemars Piguet стоимостью 10 миллионов рублей. Женщина обратилась в турецкую полицию и наняла адвоката. По словам турагента Бушры Дилек Мумтаз, отдыхающие из России чаще сообщают о пропаже часов, украшений и наличных.
Гюнеш рекомендует при обнаружении пропажи сразу уведомить сотрудников гостиницы и попросить оформить письменное заявление. Его копию следует сохранить. Документ может понадобиться при дальнейшем обращении в полицию, страховую компанию или к туроператору.
В заявлении стоит подробно описать обстоятельства случившегося: указать место и время обнаружения пропажи, перечислить исчезнувшие предметы, обозначить их примерную стоимость и рассказать, где именно они находились.
Особое значение обращение в полицию имеет при исчезновении дорогостоящей техники, украшений, наличных денег или документов. Туристу следует получить номер зарегистрированного заявления либо копию протокола. Без официального подтверждения произошедшего добиться компенсации будет значительно сложнее.
Перед поездкой специалист советует сохранять чеки на дорогостоящие вещи, документы на технику и её серийные номера, а также фотографии ценных предметов. Если пропал телефон или компьютер, эти сведения помогут правоохранителям установить принадлежность устройства.
Откладывать обращение до возвращения в Россию не стоит. Если пропажа обнаружена уже после выезда из гостиницы или в аэропорту, необходимо как можно быстрее связаться с отелем, туроператором и полицией.
По словам Гюнеша, промедление может затруднить расследование, поскольку со временем сложнее установить, кто имел доступ к номеру и где находилась вещь перед исчезновением. Поэтому основные действия рекомендуется предпринять ещё во время пребывания в Турции.