Каждому из нас порой хочется сделать для других что-то хорошее и полезное, но жизнь не всегда подкидывает такой шанс. Теперь же подобная возможность появилась – с 27 ноября в России заработала фрод-рулетка "Ловушка для мошенников" от Т-Банка.
Это уникальный сервис на основе ИИ, который в режиме реального времени перехватывает звонки мошенников, пытающихся обмануть доверчивых граждан по телефону, и перенаправляет их участникам фрод-рулетки, которые готовы и ждут звонка. Главная задача участников – грамотно общаясь с мошенником, максимально долго и методично морочить ему голову, тем самым отнимая у него время на обман потенциальных жертв.
За время работы сервис уже доказал свою эффективность в борьбе с телефонным фродом. Благодаря фрод-рулетке удалось выявить более 70 мошеннических схем на стадии их зарождения, которые оперативно были интегрированы в антифрод-платформу банка.
Metro уже пару недель тестирует "Ловушку для мошенников" на сайте фрод-рулетка.рф. За это время я приняла около 10 звонков. И это не считая нескольких разговоров с роботом-тренером – для участников сервиса предусмотрена опция "тренировка". Жмёшь на кнопку, и тебе сразу же перезванивает "тренировочный мошенник". Он ведёт себя как настоящий, а ты учишься строить разговор.
Поначалу мне было страшновато. Зато теперь я стала куда увереннее. Например, когда мне позвонила девушка "из Росмониторинга" и сказала, что мои деньги в данный момент похищают, чтобы перевести за границу, я начала подробно расспрашивать её о том, почему я ей могу доверять и чем она может подтвердить, что не является мошенницей. Она, бедняжка, отвечала как могла. Но я не верила и просила новых доказательств, а время между тем шло... Я протянула разговор 12 минут, что почти в три раза дольше, чем в мою первую попытку общения.
Если тоже решите попробовать, для начала прочитайте правила и советы для новичков, размещённые на сайте сервиса. Они очень полезны и могут пригодиться в обычной жизни. К примеру, вы поймёте, как себя вести, если на вас кто-то давит и запугивает, узнаете, как без сомнений заканчивать разговор, если он вам неприятен, как отвечать на грубости. И ещё советы от бывалого: не ждите быстрого обратного звонка. Сервис работает по принципу рулетки. Результат зависит от случая: мошеннический звонок может поступить сразу, а в некоторых случаях может потребоваться несколько попыток и ожидание звонка.