Впервые за 90 лет работы столичного метро внедрена принципиально новая система навигации, помогающая пассажирам легко находить нужные автобусные маршруты. Эта система использует цветные линии на полу, которые ведут от платформы станции "Саларьево" к соответствующим выходам.
На протяжении 200 метров платформы были нанесены специальные цветные полосы, каждая из которых соответствует определенному маршруту наземного транспорта. Для еще большего удобства за пределами метро установили 67 информационных стоек, которые помогают сориентироваться и найти остановки бесплатных автобусов с пометкой "КМ".
Особенностью временной навигации стала продуманная система пиктограмм и визуальных акцентов на ключевой информации, что позволяет пассажирам быстро находить нужные данные. Вся система разработана так, чтобы максимально упростить переход на наземный переход.
"Мы предоставляем комплексный сервис пассажирам на время изменений работы транспорта, чтобы поездки всегда оставались комфортными. Впервые применяем линейную навигацию на полу станции "Саларьево". Теперь не нужно обращать внимание на временные указатели, а достаточно идти по линии определенного цвета. Если мы получим положительную обратную связь от пассажиров, будем применять это решение и во время других изменений. Продолжаем повышать качество обслуживания в городском транспорте, как поручил Мэр Москвы Сергей Собянин", — отметил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
На станциях "Саларьево", "Филатов луг", "Прокшино", "Ольховая", "Новомосковская" и "Потапово" работают инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров. Они готовы помочь маломобильным пассажирам и предоставить информацию об альтернативных маршрутах.
На станциях Сокольнической линии установили более 60 плакатов и 150 информационных указателей. Кроме того, на всех станциях метро теперь звучит аудиообъявление.