Впервые на объектах Московского метрополитена появились информационные материалы о правилах поведения в метро, специально адаптированные для детей. Первые такие плакаты разместили на станции "Стахановская" Некрасовской линии.
Главным героем материалов стал Метроша – персонаж, который за три года успел полюбиться юным пассажирам московского метро. Через знакомого детям героя правила безопасного и культурного поведения в подземке объясняют в доступной и понятной форме.
"С 2022 года мы ведём комплексное обновление системы визуальной коммуникации с пассажирами. На сегодняшний день в метро, МЦК, наземном и речном транспорте, автовокзалах и Ленинградском вокзале размещено свыше 1,2 млн элементов в едином стиле. Теперь мы начали размещать информационные материалы с наглядными иллюстрациями, рассчитанные на детскую аудиторию. Они будут прививать юным москвичам правила безопасного и культурного поведения в транспорте. Перспективы развития проекта определят сами пассажиры", – отметил заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
Визуальные материалы московского транспорта: как сделать правила понятными даже самым маленьким пассажирам
При разработке новых визуальных материалов специалисты московского транспорта использовали уже зарекомендовавший себя опыт размещения информационных стикеров и плакатов в метро. Такие материалы помогают пассажирам узнать о правилах пользования метро, культуре поведения и способах оплаты проезда.
При этом при создании детской серии дизайнеры учли особенности восприятия информации юными пассажирами. В оформлении появились яркие цветовые акценты, которые помогают выделить важные элементы и быстрее привлечь внимание ребёнка. Дополнительным визуальным элементом стало обрамление с рельсовым паттерном, а след от кисточки подчёркивает ключевые детали сообщений.
Главную роль в новой серии играет Метроша – главный детский герой московского транспорта, который уже три года помогает юным пассажирам знакомиться с метро и правилами поведения в нём.
На первом этапе специалисты подготовили 15 различных информационных материалов для детей. Их разместили на информационных стендах в вестибюлях и на пассажирских платформах. Теперь специалисты московского транспорта планируют собрать обратную связь от пассажиров и оценить, насколько новый формат помогает детям лучше воспринимать важную информацию.
Про безопасность просто и наглядно
На новых визуальных материалах Метроша показывает детям, как правильно проходить через рамки металлодетектора, размещать вещи на багажной ленте, и объясняет, почему важно соблюдать эти правила. Отдельно герой напоминает, что нельзя прикасаться к забытым предметам. Если ребёнок заметил бесхозную вещь, ему следует не подходить к ней и сразу сообщить взрослому. Всего в новой серии разобраны 12 различных ситуаций. Крупное изображение Метроши помогает привлечь внимание детей к плакатам и стикерам даже с расстояния.
Как безопасно пользоваться эскалатором
На информационных стендах в вестибюлях размещены плакаты, на которых Метроша наглядно показывает правила поведения на эскалаторе. Детям напоминают:
держаться за поручень;
стоять справа;
смотреть под ноги;
приподнимать длинную одежду.
Правила поведения на платформе
На пассажирских платформах размещены простые рекомендации, которые помогают сделать поездки безопаснее и комфортнее. Детям объясняют, что кататься на велосипедах, самокатах и других средствах индивидуальной мобильности в метро запрещено – их необходимо катить рядом с собой или переносить в руках.
Во время ожидания поезда пассажирам советуют отвлекаться от телефона, смотреть по сторонам и не пересекать жёлтую ограничительную линию.
На иллюстрациях Метроша демонстрирует правильное поведение – он находится на безопасном расстоянии от края платформы, а его телефон убран. Кроме того, герой напоминает, что после выхода из метро при поездках на велосипеде или самокате рекомендуется использовать защитную экипировку.
Отдельный блок материалов посвящён культуре поведения. Метроша показывает, как правильно стоять у дверей вагона – сбоку, чтобы сначала дать возможность выйти пассажирам.
Что делать ребёнку, если он потерялся
Новые материалы также рассказывают юным пассажирам о специальных сервисах, которые помогут в нестандартной ситуации.
Если ребёнок потерялся, ему нужно найти стикер с надписью "Если потерялся – оставайся здесь" и оставаться рядом с ним. Такие наклейки размещены на полу и стенах платформ всех станций метро и Московского центрального кольца (МЦК) в рамках совместного проекта "Потерялся? Не уходи!", который реализуется вместе с фондом "Поиск пропавших детей".
Сотрудники Транспортного комплекса Москвы или полиции обязательно обратят внимание на ребёнка, который остался один, и помогут ему связаться с близкими.
Наглядно рассказать о транспорте
С 2022 года в московском метро начали появляться первые информационные материалы в новом визуальном стиле – с простыми формулировками и универсальными иллюстрациями, которые быстро полюбились пассажирам. Сегодня они стали частью единого оформления всей транспортной инфраструктуры столицы.
При создании таких материалов специалисты отказались от сложных формулировок в пользу коротких и понятных фраз, а наиболее важную информацию стали выделять крупным шрифтом. При этом более 70% площади информационных носителей занимают иллюстрации. Благодаря этому сообщения легче воспринимать, а ключевые правила лучше запоминаются.
Успешный подход распространили и на другие виды городского транспорта. Специалисты разработали материалы с учётом особенностей каждой транспортной системы, после чего постепенно внедрили их на МЦК, трамваях, автобусах, электробусах и речных электросудах.
В 2026 году аналогичные информационные материалы появились и на обновлённом Ленинградском вокзале, став ещё одной частью единого визуального языка московского транспорта.
Детские герои московского транспорта
Героев московского транспорта создали в 2023 году ко Дню знаний. Всего дизайнеры разработали трёх персонажей, каждый из которых представляет отдельный вид городского транспорта:
Метроша – рельсовый транспорт: метро, МЦК и МЦД;
Электробусик – наземный электрический транспорт;
Речкин – речной транспорт.
При создании персонажей специалисты вдохновлялись реальными образцами московского подвижного состава. Метроша получил внешний облик, напоминающий маску поезда "Москва-2020", у Электробусика появились фары и зеркала, характерные для настоящего электробуса, а образ Речкина связан с очертаниями современного речного электросудна.
В игровой и дружелюбной форме герои рассказывают пассажирам о правилах поведения, культуре поездок, городских новостях и проектах московского транспорта. Увидеть их можно не только на стикерах "Если потерялся – оставайся здесь", но и более чем на 34 тыс. медиаэкранов в метро, трамваях, автобусах, электробусах и речных судах.
На экранах с участием персонажей показывают познавательные ролики о правилах поведения и истории московского транспорта, его достижениях, а также полезные советы для пассажиров.
Проект продолжает развиваться. В 2025 году у каждого героя появился собственный голос. Их озвучили юные участники проекта "Музыка в метро" – впервые в истории проекта для детей организовали отдельное направление.
Метрошу озвучил 11-летний Владимир Сорокин, Электробусика – 12-летний Никита Данько, а Речкина – 10-летняя Зоря Кутузова.