Об этом жителям столицы в официально телеграм-канале рассказал Департамент транспорта Москвы.
30 апреля в 18:30 в Центре перспективных разработок Московского транспорта пройдёт лекция, посвящённая развитию городской среды через восприятие транспорта жителями столицы. Спикером станет Анастасия Кунина – главный специалист блока аналитики по развитию наземного транспорта Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
Участникам расскажут, как специалисты анализируют весь путь пассажира – от момента прибытия на остановку до выхода из салона. Эксперт объяснит, какие факторы влияют на лояльность горожан и почему внимание к деталям инфраструктуры играет ключевую роль при проектировании маршрутной сети.
Отдельный блок лекции посвятят созданию интуитивно понятной среды. Слушатели узнают, какие решения помогают сократить количество лишних инструкций и объявлений, снизить информационный шум и упростить навигацию при поездках и пересадках.
Также на встрече разберут, из каких элементов складывается качество сервиса и как аналитика помогает делать транспортную систему Москвы более удобной как для жителей, так и для туристов. На основе этих данных спикер расскажет, какие решения уже внедряются для повышения комфорта поездок и какие шаги предпринимает Транспортный комплекс столицы.
Для участия необходимо зарегистрироваться до 23:59 29 апреля по ссылке и взять с собой паспорт.