Об этом жителям столицы рассказал Департамент транспорта Москвы.
Михаил Черепанов, практикующий психолог и руководитель программы развития управленческого резерва Московского транспорта, проведёт встречу в Центре перспективных разработок. Участники узнают, как своевременно распознавать попытки скрытого управления мнением и по каким признакам можно определить, что собеседник использует чужие эмоции в собственных интересах.
Отдельное внимание будет уделено методам формирования психологической устойчивости. Спикер объяснит, как нейтрализовать провокации, сохранять рациональный подход в ситуациях острого обсуждения и уверенно говорить "нет", не провоцируя конфликтные ситуации. На конкретных примерах слушатели разберут основные коммуникационные приёмы и уловки.
Освоенные техники помогут переводить манипулятивные разговоры в конструктивное русло решения задач, делая взаимодействие с коллегами и партнёрами более прозрачным и эффективным.
Мероприятие будет полезно всем, кто хочет развить навыки ведения переговоров и лучше понимать мотивы окружающих. Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке до 23:59 6 мая. Для посещения лектория потребуется оригинал паспорта.