С 11 августа во Франции начинает действовать законодательный акт, который кардинально ограничивает деятельность телемаркетинговых компаний. Новые правила полностью запрещают несанкционированные телефонные звонки, направленные на рекламу товаров и услуг. Размер взысканий за каждый подобный вызов составит от 75 тысяч евро для частных лиц и до 375 тысяч евро для юридических лиц – об этом информирует AP News.
Исключение предусмотрено только для тех случаев, когда потребитель сам предварительно согласился на получение маркетинговых сообщений. К примеру, продавец вправе информировать клиента о новых предложениях, если такая договорённость была достигнута ранее.
Принятый закон стал реакцией властей на "многолетние жалобы граждан". По статистике правительства, около трёх четвертей населения Франции сталкиваются с как минимум одним рекламным звонком еженедельно. Парламент одобрил данную инициативу ещё в 2025 году.
Нововведение вызвало серьёзные опасения в Марокко, где под риском сокращения оказались до 50 тысяч сотрудников кол-центров. Именно французский рынок приносит местным операторам более 80% выручки в этом сегменте. Стоит отметить, что аналогичные запреты на нежелательные рекламные вызовы уже давно действуют в Германии, Соединённых Штатах, Канаде и Великобритании.