На цифровых табло станции "Академическая" впервые появилась информация об изменениях в работе транспорта. Для этого на современных навигационных элементах была установлена специальная жёлтая метка с указанием на закрытие участка.
Для пассажиров, ожидающих на временной конечной станции Калужско-Рижской линии — станции "Октябрьская", будет размещена напольная навигация. Она поможет пассажирам добраться до трамваев или бесплатных автобусов с обозначением "КМ", которые следуют вдоль закрытого участка. Навигационные элементы расположены по всему пути следования пассажиров.
"Мэр Москвы Сергей Собянин поставил перед нами задачу ежедневно обеспечивать комфортные поездки пассажиров. На время закрытия участка между станциями "Октябрьская" и "Новые Черемушки" подготовили 340 информационных материалов, в том числе на цифровых указателях, которые позволят быстро и удобно построить альтернативный маршрут. Кроме того, инспекторы ЦОМП помогут на месте без оставления заявок. Также будем бесплатно раздавать горячий чай и сладости", — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
Сотрудники метро разместили информационные материалы в виде баннеров, стикеров и мобильных стоек. На них наглядно показаны альтернативные маршруты.
На эскалаторах, в вестибюлях станций метро, на платформах Московского центрального кольца (МЦК) и в наземном транспорте, который проходит рядом с закрытыми станциями, пассажиры могут услышать аудиообъявления от дикторов Московского транспорта.
Для пассажиров закрытого участка метро будет доступен бесплатный горячий чай, шоколад и печенье. "Чайные домики" расположены у станций "Октябрьская" (выходы №1 и №3) и "Новые Черёмушки" (выходы №5 и №6).
Более 70 сотрудников Центра обеспечения мобильности пассажиров будут помогать пассажирам и отвечать на их вопросы. Они будут дежурить на временно закрытом участке метро.