За каждым рейсом стоит труд тысяч людей. Департамент транспорта Москвы совместно с перевозчиками ЦППК, "Аэроэкспресс" и МТППК проводят дополнительную подготовку поездов перед выходом на линию. Депо работают в усиленном режиме, увеличивается количество осмотров и проверок.
Каждый год перед началом зимы проводится плановая подготовка подвижного состава и инфраструктуры к работе в условиях низких температур и обильных осадков. В течение всего холодного периода токоприёмники электропоездов обрабатываются специальными составами, тщательно проверяется герметичность, проводится осмотр тяговых электродвигателей и других узлов. Перед выходом на линию проводится дополнительная подготовка и специальная обработка поездов с помощью антигололёдных средств. С помощью тепловых пушек растапливают лёд и снег на тележках, колёсных парах и других узлах.
Перед рейсом специалисты тщательно проверяют работу систем отопления, состояние дверей и окон. В вагонах регулярно проводится уборка. Машинисты вместе с помощниками проходят дополнительный инструктаж по работе с оборудованием в условиях низких температур.
Чтобы поддерживать комфортную температуру в салонах электропоездов в сильные морозы, поезда ЦППК прогреваются в течение ночи и не отключаются от питания.
Вместе с коллегами из РЖД на станциях и платформах постоянно ведется уборка снега и наледи. Путевые и технические бригады работают круглосуточно, очищая пути и стрелочные переводы, а также контролируя состояние оборудования. Эти меры позволяют обеспечить бесперебойное движение поездов даже в экстремально холодные периоды.