Американская авиакомпания United Airlines решила пересмотреть свою политику после инцидента с женщиной, которой не разрешили пронести на борт воздушного судна павлина, сообщает Fox News.
По информации телеканала, женщине не позволили взять с собой на борт птицу в аэропорту Ньюарк в штате Нью-Джерси, хотя она приобрела для животного второй билет.
По словам американки, птица была ей нужна в качестве "эмоциональной поддержки".
Сотрудники авиакомпании руководствовались тем, что птица не соответствовала нормам, в том числе связанным с её размером и весом.
Фотографии необычной сцены были опубликованы в Facebook.
"Мы знаем, что некоторым нашим клиентам нужна эмоциональная поддержка, чтобы помочь им во время путешествия. Чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, мы просим таких клиентов предоставлять медицинские документы заранее – не меньше, чем за 48 часов… С целью оптимизировать защиту наших сотрудников и клиентов во время предоставления услуг для пассажиров с ограниченными возможностями, мы пересматриваем нашу действующую политику", – заявили в авиакомпании.