Эти данные были получены от экспертов компании "Информзащита" и участников рынка, пишет "Коммерсантъ".
Количество ограничений значительно возросло после того, как с 1 января вступили в силу новые требования Федерального закона № 161-ФЗ, которые расширили перечень признаков подозрительных операций.
Татьяна Микони, партнёр практики частных клиентов адвокатского бюро "Вертикаль", отмечает, что массовые блокировки стали результатом как значительного расширения критериев подозрительных операций, так и автоматизации антифрод-систем.
С 1 января список критериев подозрительных операций по 161-ФЗ был расширен вдвое. Теперь он включает до 12 признаков. Алгоритмы, которые проверяют операции, реагируют не только на переводы между физическими лицами, но и на активные покупки на маркетплейсах или частые пополнения счетов.
Эксперты предупреждают, что это может привести к увеличению количества ложных блокировок, однако позволяет банкам предотвращать потенциально мошеннические транзакции.
За первые три недели 2026 года на специализированных финансовых форумах было опубликовано сотни жалоб на неожиданные блокировки. Клиенты не понимают причин ограничений, а службы поддержки часто советуют обратиться в Банк России.
В некоторых случаях пользователи сталкиваются с блокировками, когда многократно пополняют баланс на одном маркетплейсе при серии покупок. Такая активность может быть расценена системой как подозрительная схема.
Банк России не публикует статистику блокировок, связанных с 161-ФЗ. Регулятор утверждает, что регулярно анализирует эффективность действующих требований и, если это необходимо, вносит изменения в нормативные акты.
Банки признают, что количество блокировок возросло, но уверяют, что стремятся оперативно "восстанавливать" доступ добросовестным клиентам. Однако, по данным "Народного фронта", некоторые кредитные организации до сих пор не объясняют гражданам ни причину блокировки, ни порядок действий для её снятия. Из-за этого людям приходится тратить дополнительное время на обращения и запросы.