Цифра против офлайна
Россияне в соцсетях стали сетовать на проблемы с получением загранпаспортов нового образца. Пользователи X и Threads* в своих постах уточняют, что процесс выдачи документа сейчас может растянуться на несколько месяцев, а причиной для отказа в изготовлении загранпаспорта может быть, например, подача фотографий, которые не соответствуют стандартам или недостаточно подробная личная информация.
Многим из тех, кто жалуется, отвечают другие пользователи – они дают им советы, что делать. Например, советуют попытаться оформить загранпаспорт на личном приёме в МФЦ, что минимизирует возможные сложности при подаче документов.
Есть ли проблема с получением загранников?
Представители туротрасли рассказали Metro, что проблема надуманна. Так, по словам вице-президента Ассоциации туроператоров России (АТОР) Артура Мурадяна, никто из входящих в объединение компаний о подобных инцидентах не сообщал.
В столичных "Госуслугах" заявили, что всё в порядке. В ответ на запрос телеканала "360" в пресс-центре организации заявили, что проблемы, о которых сообщали пользователи, с большой вероятностью носили единичный характер. "Никаких очередей или увеличенных дней ожидания. На нашей стороне всё работает как обычно", – рассказали там.
Кроме того, в "Госуслугах" сообщили, что не в курсе про смену ведомства, которое выдаёт гражданам загранпаспорта. Несмотря на это, некоторые пользователи продолжают настаивать, что их заявки якобы переводят из МФЦ в МВД, из-за чего получение документов затягивается на месяцы.
При этом на портале "Госуслуг" срок получения документа для россиян ограничен месяцем с момента оплаты госпошлины для подающих заявку по месту прописки и тремя – для тех граждан, кто получает загранпаспорт не в регионе своей регистрации.
* Принадлежит признанной экстремистской и запрещённой в России компании Meta