Пятница-развратница
В ноябре проходят две главные распродажи — “11.11” и “Чёрная пятница”, которая стартует 28 ноября. В этом году число охотников за скидками выросло на 8% по сравнению с прошлым. 24% россиян игнорируют “Чёрную пятницу”, считая её маркетинговым ходом, а 7% признались, что просто не имеют свободных средств.
По словам Николая Мрочковского, к. э. н., большинство маркетинговых трюков на распродажах работают даже на тех, кто знает все приёмы и у кого "нет свободных средств".
– Распродажи делают не для выгоды покупателя, а для того, чтобы он потратил больше, чем планировал, – объясняет Мрочковский.
И, судя по данным опроса, эта стратегия работает. Большинство россиян (54%) собираются потратить около 15 тысяч рублей – на 5 тысяч больше, чем годом ранее. 11% намерены уложиться в диапазон от 15 до 50 тысяч рублей, 9% готовы потратить до 100 тысяч, а каждый пятый – даже использовать средства со вкладов или кредитных карт.
Но даже если вы не берёте кредит и стараетесь покупать осознанно, это ещё не гарантия защиты. Во время распродаж включаются десятки скрытых механизмов, которые заставляют тратить больше, чем планировали.
Какие ловушки нас ожидают
По результатам исследования, 27% россиян составили списки покупок на "чёрную пятницу", однако собираются делать покупки 69% россиян. Из этого следует, что 42% покупателей пойдёт на распродажи без чёткого плана – а значит, рискует попасться на маркетинговые уловки.
Уловка № 1. Ценовой якорь
Рядом с товаром две цены – зачёркнутая "было" и яркая "стало". Кажется, что скидка огромная, но часто никакой экономии нет. Продавцы заранее завышают "старую" цену, чтобы потом эффектно её сбросить. Иногда доходят до абсурда: товар стоимостью 100 000 рублей вдруг дешевеет до 5 тыс рублей.
– Так работает ценовой якорь – психологическая привязка к заведомо завышенной цифре. "Новая" цена кажется выгодной только на фоне фальшивой "старой", – поясняет Николай Мрочковский. – Чтобы не попасться, сравнивайте стоимость в разных магазинах.
Уловка № 2. Срочность
Самый узнаваемый приём "чёрной пятницы" – давление временем. "Только 10 минут!", "Осталось 3 часа!" — таймеры вызывают тревогу и азарт, и человек покупает то, чего не планировал.
– Положите товар в корзину и сделайте паузу, – советует экономист Елена Степанова. – Вернитесь через 45 минут: если желание не пропало — берите, если нет — вы только что сэкономили.
Уловка № 3. Последний экземпляр
Ощущение дефицита – один из самых сильных триггеров на распродажах. Покупателю кажется, что товар вот-вот закончится и времени думать нет.
– Как рассказал один из продавцов маркетплейса, счётчик "осталось 3 штуки из 100" обновляется автоматически, чтобы создать эффект спешки, – рассказывает Николай Мрочковский. – Перед покупкой просто обновите страницу — “остатки” могут внезапно увеличиться.
Уловка № 4. Неполная скидка
Иногда "со скидкой" продаётся только часть товара, например, кровать без ножек.
– Перед покупкой проверьте, что входит в комплект, и сравните полную стоимость – с учётом всех дополнительных деталей или услуг, – рассказывает психолог Ольга Белей. – Если "скидка" исчезает при подсчёте, значит, перед вами не выгода, а ловушка.
Уловка № 5. Оптовая выгода
"Бери больше — плати меньше" работает не всегда.
– На одной акции утеплённые колготки "по три в упаковке" стоили дороже, чем поштучно, – вспоминает Екатерина Кольцова, психолог и предприниматель. – Всегда считайте стоимость за единицу и подумайте, нужно ли вам три пары тёплых колготок.
Как подготовиться с умом
Чтобы не поддаться ажиотажу, психолог Ольга Белей советует заранее составить список нужных покупок и установить лимит трат прямо в банковском приложении.
По мнению Анны Борисовой, генерального директора агентства "Антирутина", помогает простой приём: снять деньги наличными, чтобы не тратить онлайн, либо наоборот – положить их на вклад, чтобы получить прибыль.
Ещё один способ избежать разочарований – заранее проверить динамику цен.
– За пару недель до акции добавьте нужные товары в избранное и сделайте скриншот с ценой. В день распродажи сравните – насколько реально изменилась стоимость, – советует Юлия Ананьева, консультант по личным финансам. – Главное – смотреть не на процент скидки, а на конечную сумму.
При этом не стоит впадать в паранойю: честные акции тоже бывают. Главное – помнить, что цель любой распродажи – не сделать вам подарок, а стимулировать трату. И только вы решаете, где скидка реальна, а где — ловушка.