В результате этой ошибки биржа временно приостановила операции и вывод средств на счетах затронутых пользователей. Компания заверила, что немедленно вернёт 618 212 биткоинов, а также компенсирует 93% из 1788 биткоинов, которые пользователи успели продать. Однако, к сожалению, вернуть 125 биткоинов не удалось.
Bithumb объяснила, что инцидент стал результатом человеческой ошибки: сотрудник биржи по ошибке указал единицу выплаты BTC вместо корейской воны при начислении вознаграждения участникам промоакции.
Ошибочное зачисление средств на платформе Bithumb привело к кратковременному снижению курса биткоина. Это произошло из-за того, что некоторые пользователи начали продавать полученную криптовалюту.
Финансовый регулятор Южной Кореи Financial Supervisory Service (FSS) направил своих сотрудников для проверки этого инцидента. Регулятор будет изучать меры, которые предпринимает Bithumb для защиты своих пользователей, а также возможность полного возврата ошибочно перечисленных средств.