Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с порталом "Москва 24" рассказал, как действовать собственнику жилья, если залив соседей произошёл по вине бытовой техники. Он подтвердил, что по умолчанию ответственность за ущерб ложится на владельца квартиры, откуда пошла вода, и нередко именно ему приходится сначала компенсировать убытки пострадавшим, а затем искать тех, кто реально спровоцировал аварию.
Проблемы могут быть, например, в неисправной бытовой технике или в работе мастера, который её подключал. В этом случае эксперт советует провести дополнительную оценку ситуации.
"Если есть подозрения, что источником залива стала бытовая техника, стоит заказать независимую экспертизу... Например, вполне возможно, что мастер поставил новую подводку, но не затянул соединение. Ночью шланг сорвало, а вода ушла к соседям снизу. Или в машине (стиральной машине. — Прим. ред.) оказался заводской брак...", — отметил Бондарь.
По итогам проверок вы можете направить претензию либо обслуживающей технику компании, либо производителю.