На заседании фракции КПРФ в Государственной думе омбудсмен напомнила о ситуации, когда российские граждане не могут покинуть территорию Украины через третьи страны из-за просроченных документов. В условиях отсутствия дипломатических отношений между двумя странами для решения этой проблемы требуется взаимодействие с международными организациями.
Москалькова предложила рассмотреть возможность открытия контрольно-пропускного пункта для российских граждан, желающих воссоединиться с родственниками. Этот пункт позволит тем, у кого нет необходимых документов для выезда через другие страны, легально попасть на территорию Российской Федерации.
Ранее Россия и Украина уже проводили гуманитарную акцию по воссоединению семей, в рамках которой несколько групп гражданских лиц вернулись на родину. В декабре 2025 года Украина передала Белоруссии 15 граждан Российской Федерации. Однако вывезти пятерых человек, которые должны были воссоединиться с родственниками на Украине, не удалось из-за обстрелов со стороны украинских вооружённых сил.
Москалькова также сообщила, что киевский режим отказывается принимать шестерых граждан Украины, которые были вывезены российской стороной из зоны боевых действий в Сумской области по их просьбе. При этом российская сторона не препятствует возвращению этих лиц на Украину.