12 августа на высоте 7200 метров Наталья Наговицина получила перелом ноги. Её спутник Роман Рыков оказал ей первую помощь и отправился за помощью. На следующий день двое иностранных альпинистов предприняли неудачную попытку эвакуации, укутали её в спальный мешок и оставили на месте. При попытке спасти Наговицину погиб итальянский альпинист.
16 августа Министерство обороны и МЧС Киргизии предприняли попытку спасения Наговициной. Вертолёт с группой спасателей попал в зону турбулентности и совершил жёсткую посадку, в результате чего пострадали члены экипажа и спасатели, которых пришлось эвакуировать на другом вертолёте.
Несколько попыток группы киргизских спасателей добраться до Наговициной пешком были прерваны из-за неблагоприятных погодных условий.
27 августа военные беспилотные летательные аппараты, задействованные в операции поиска и спасения, не обнаружили признаков жизни альпинистки.
Пик Победы, расположенный в Иссык-Кульской области Киргизии на границе с Китаем, считается самой сложной на постсоветском пространстве вершиной для альпинистов.