Что чаще всего приукрашивают
По данным hh.ru, 65% компаний за последний год выявили недостоверные сведения в анкетах кандидатов. 37% работодателей сталкиваются с ложью “иногда”, 18% — “часто”, ещё 4% — “очень часто”.
Чаще всего приукрашивают профессиональный опыт, навыки и образование. “Накручивают” стаж, занижают возраст, скрывают частые увольнения и пробелы в работе, приписывают себе несуществующие должности. Некоторые соискатели завышают уровень владения профессиональными программами и иностранными языками, дописывают в резюме несуществующие курсы и тренинги, а также искажают сведения о наградах. Чаще всего приукрашивают резюме в тех профессиях, где результат трудно измерить заранее.
Кто и что приукрашивает
Продажи, клиентский сервис и IT — лидеры по количеству приукрашенных резюме. Чуть реже недостоверные данные встречаются в маркетинге, рознице и среди административного персонала. Среди айтишников чаще других “улучшают” биографию программисты, разработчики и руководители проектов. В список попали также тестировщики, продакт-менеджеры и UX-дизайнеры. Реже завышают достижения системные администраторы, аналитики и руководители профильных отделов.
Однако, по словам Гарри Мурадяна, руководителя международного кадрового агентства "Амалко", работодатели лгут не меньше.
– Это обоюдный процесс. Работодатели могут умалчивать о частых задержках, переработках или обещать премию, которую на деле никто не получает, – рассказывает эксперт. – Также они чаще всего сильно завышают планку требований к соискателям. И чтобы хоть как-то соответствовать этой планке и выделиться на фоне других кандидатов, соискатели врут в резюме.
Гарри приводит в пример историю своего однокурсника, который сразу после выпуска решил устроиться в крупную корпорацию на высокую должность и, чтобы повысить свои шансы, приукрасил резюме. Он приписал себе знание Excel на уровне Бога, уверенное владение 1С и управленческим учётом.
— Парень проявил редкую смелость: взял и отправил письмо прямо на корпоративную почту руководству, — рассказывает Гарри. — Инициативу оценили, его пригласили и приняли на работу. Но через пару месяцев ложь всплыла — парня уволили со скандалом. Вот и получилось: за смелость — пятёрка, за честность — двойка.
Что допустимо приукрасить
Эксперты считают, чтобы не попасть в такую ситуацию, приукрашивать допустимо только то, что можно реально подтянуть до начала работы.
– Например, вы умеете работать в Excel, но не на продвинутом уровне, а на базовом. Если на новой работе этот навык понадобится чаще, можно немного приукрасить — с расчётом на то, что за это время вы успеете “подтянуть” программу и довести знания до нужного уровня. То же самое и с английским языком, – объясняет Гарри Мурадян. – А вот о привычке опаздывать или о личных сложностях, с которыми вы уже работаете, в резюме лучше не упоминать.
Юрист-трудовик Галина Енютина утверждает, что с точки зрения закона приукрашивать нельзя ничего, а с точки зрения реальной жизни люди приукрашивают всё, что невозможно проверить.
— Кто-то пишет, что был “руководителем направления”, хотя работал по гражданско-правовому договору как подрядчик-одиночка, – рассказывает она. – Или указывает “управление проектами” — а что под этим подразумевается, додумывайте сами: от выращивания цветов на балконе до руководства инвестиционными делами.
Как выявляют ложь
Опытный HR обычно быстро замечает несостыковки. Если специалист уже не раз закрывал вакансии в этой сфере, он примерно понимает, какие результаты реально достижимы на такой должности.
— Дальше начинаются уточняющие вопросы: с помощью каких инструментов вы этого добились? Какую роль играли в проекте лично вы? — объясняет Гарри Мурадян. — Из ответов и манеры поведения становится ясно, насколько человек владеет темой.
Второй этап — проверка фактов. Рекрутер звонит на три последних значимых места работы и собирает рекомендации у бывшего руководителя и коллег.
Чем грозит враньё
При выявлении недостоверных данных работодатели не всегда идут на жёсткие меры, отметили аналитики hh.ru. Согласно исследованию, 43% считают ложь в резюме поводом для отказа, 32% готовы рассматривать кандидата дальше, ещё 25% затруднились с ответом.
– Если ложь обнаружится на этапе оформления документов, в худшем случае кандидата просто не возьмут на работу, – объясняет Ксения Хаустова, старший менеджер по персоналу. – Уже после выхода в штат уволить за приукрашенное резюме почти невозможно: резюме не относится к официальным документам.
Юрист-трудовик Галина Енютина подтверждает, что резюме – это не договор, а визитная карточка. Работодатель сам обязан перепроверять данные: сверять с трудовой книжкой, запрашивать сведения из Пенсионного фонда и Фонда социального страхования.
На практике резюме присылают в виде PDF без электронной подписи и оригиналов документов. Поэтому доказать в суде, что именно кандидат указал ложные сведения, практически невозможно.
— Бывают случаи, когда подделывают не только резюме, но и дипломы, — продолжает эксперт. — Например, работодатель увольняет человека за поддельный диплом, а тот в суде заявляет: “Я ничего не подделывал, это кадровик сам в фотошопе нарисовал”. Если в компании не внедрён электронный документооборот, доказать, кто именно принёс документы, бывает крайне трудно.
В редких случаях, когда ложь в документах привела к серьёзным последствиям, например, к аварии или ущербу из-за непрофессионализма сотрудника, это уже может рассматриваться как уголовное правонарушение.
– В таком случае речь может идти о подлоге, мошенничестве или причинении вреда по неосторожности, – объясняет юрист Юрий Иванов.
Таким образом, "безобидное враньё" в резюме остаётся одним из самых распространённых, но наименее наказуемых нарушений при найме. Приукрашивают все: кандидаты — опыт и навыки, работодатели — условия труда и перспективы. И зачастую доверие теряется с обеих сторон. Признать, что вы не идеальны, но развиваетесь, — куда сильнее, чем выдуманные победы.