– Человек, который не справляется без посторонней помощи, может рассчитывать на поддержку и внимание во всех своих ежедневных нуждах. Это новый уровень заботы об одиноких людях, о старшем поколении, – подчеркнула Святенко.
Новые методики учитывают активное развитие интернет-торговли и службы доставки. Поэтому если раньше соцработники тратили много времени на покупку продуктов и товаров первой необходимости, то теперь эти задачи выполняют курьеры.
– По данным департамента труда и социальной защиты населения, сейчас 80% времени соцработника посвящено непосредственной работе с подопечным, – сказала сенатор и добавила, что в рамках нового стандарта долговременного ухода соцработники помогают своим подопечным с гигиеной, делают уборку, ходят на прогулку.
Сама процедура получения услуги долговременного ухода также была упрощена. Если раньше для оформления надомного обслуживания требовалось заключение экспертной комиссии, то теперь достаточно визита социального инспектора. Он оценит ситуацию и вместе с одиноким человеком составит перечень необходимых ему услуг.
Святенко отметила, что новый стандарт надомного обслуживания внедряется в столице в рамках пилотного проекта, который охватывает 34 региона страны.