Установлено, что данное учебное заведение было введено в эксплуатацию после капитального ремонта, проведённого в прошлом году. На место происшествия незамедлительно прибыли следователи и криминалисты, чтобы выяснить все обстоятельства случившегося.
Кроме того, региональная прокуратура инициировала проверку по факту произошедшего с целью выявления причин, вызвавших чрезвычайную ситуацию. Для координации действий экстренных служб и правоохранительных органов на место происшествия был направлен прокурор Нахимовского района Дмитрий Рейх.
Об обрушении балкона в школе № 13 стало известно 20 мая. По словам губернатора города Михаила Развожаева, обрушение произошло после того, как группа детей вышла на балкон второго этажа для фотографирования, что привело к разрушению конструкции. В результате происшествия десять детей получили различные травмы и были госпитализированы.