Под влиянием многих факторов, среди которых и пандемия, конечно, есть, в 2022 году ожидается, что рынок потеряет 400 участников из 2242, официально состоящих в реестре ЦБ.
Добавим, что, по оценке Банка России, 94% рынка – это малый и микробизнес. Небольшим, несетевым ломбардам, очевидно, придётся непросто. Вариантов несколько: закрываться, входить в крупную сеть или переквалифицироваться. По мнению Артёма Евстратова, совладельца сети ломбардов "Первый ювелирный", бюрократическая нагрузка сделает работу одиночных ломбардов невыгодной – "нужно содержать большой штат специалистов, а доходность бизнеса постепенно уменьшается".
– Мы говорим про 300–400 юридических лиц, которые уйдут с рынка, – уточнил для Metro Алексей Лазутин, генеральный директор ГК Мосгорломбард. – Именно юридические лица. Я думаю, что количество юрлиц будет сокращаться, а общее количество, особенно в Москве, останется примерно на том же уровне.
Роботы захватят ломбарды
Внутренние изменения связаны с технологиями. Куда же без них в наше время? Кто не был в ломбарде, тот наверняка до сих пор представляет его себе как, например, в советском фильме “Карнавал”: душное помещение, длинные очереди к оценщикам, в одной из которых стоит героиня Ирины Муравьевой, чтобы сдать цепочку.
Но цифровизация наступает на пятки. На место очередей пришли дистанционное обслуживание, онлайн-оценка и даже онлайн оплата процентов по займам. Что не изменилось, а точнее, кто, так это операторы-оценщики. Операторы всё еще в строю. Но технологии в виде роботов их норовят вытеснить. Робот-ломбард выходит на арену, причём мировую. В Дубае, на конференции "Время инноваций”, в категории “Искусственный интеллект, робототехника и цифровая экономика” отметили российский ломбард, который представил роботизированный аппарат. Чудо искусственного интеллекта, созданное российскими умельцами, уже ведёт приём в Москве, в шести торговых центрах и здании Гознака.
– Я бы сравнил ситуацию с появлением роботов в ломбардах с кофейнями, – ответил Metro Алексей Лазутин. – Есть кафе, куда можно прийти и выпить чашку кофе, пообщаться. А есть аппараты, где можно просто налить и взять с собой кофе в стаканчике. Вот кофейни – это примерно формат традиционных ломбардов. Они останутся. Но вот роботизированные ломбарды в среднесрочной перспективе могут занять определённую нишу – как аппараты с кофе. По нашим оценкам, в течение двух-трёх лет они заберут 15% рынка.
Аппарат умеет оценивать, покупать и продавать драгметаллы, выдавать займы под залог золота и серебра. Процесс буквально следующий: кладём кольцо в аппарат, тот проводит анализ, выдаёт экспертную оценку и предлагает цену. Клиенту остаётся лишь принят решение, соглашаться или нет. Для заключения сделки потребуется банковская карта.