Функционал сервиса включает в себя запись на консультацию к врачу, возможность переноса даты приёма и отмены визита. Для первой записи необходимо дать согласие на обработку персональных данных, указать дату рождения, номер СНИЛС и авторизоваться на портале "Госуслуги".
Заместитель министра здравоохранения Вадим Ваньков отметил, что в рамках совместной работы с командой Max планируется расширение медицинских сервисов. В частности, речь идёт о внедрении записи на приём к врачу, проведении телемедицинских консультаций и подписании согласий на медицинское вмешательство.
По состоянию на 14 января 2026 года количество пользователей Max достигло 85 миллионов. Ежедневно мессенджер посещают 55 миллионов активных пользователей, а количество публичных каналов, созданных блогерами, компаниями и государственными организациями, превысило 140 тысяч.