Как пишет РБК, c 27 января российские абоненты перестали видеть пометку о том, что звонок поступает из крупного банка. Операторы связи начали отображать такие вызовы как без идентификации из-за отсутствия соглашений с финансовыми организациями на предоставление услуги маркировки.
Система идентификации вызовов начала действовать с осени 2025 года в рамках мер по борьбе с кибермошенничеством. По правилам, абоненты должны видеть название компании и категорию звонка, например банк или реклама. Данные передаются операторами на основании договоров с организациями.
Представители мобильных компаний пояснили, что услуга является платной и без подписанных соглашений маркировка невозможна. Переговоры с банками затянулись из-за разногласий по стоимости и техническим требованиям, включая передачу списков номеров и категорий коммуникаций.
Операторы подчёркивают, что маркировка уже подключена у большинства корпоративных клиентов и помогает снижать количество спам и мошеннических звонков. При этом для компаний, которые не выполнили требования закона, вводится отметка о неидентифицированном вызове.
Банки, в свою очередь, заявляют, что используют официальные номера и соблюдают нормы законодательства, однако не раскрывают детали договорённостей с операторами. Минцифры также запросило информацию по ситуации.